CONDIZIONI DI VENDITA
RESPONSABILITA’:
La Fenix Racing non è responsabile di:
1) Danni o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel sito www.fenixracingshop.com , né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Fenix Racing.
2) Di perdite di immagine o di guadagni, di perdita di dati o informazioni, di danni di qualsiasi natura e genere, derivanti da malfunzionamenti dei prodotti da noi venduti e distribuiti.
Fenix Racing, non essendo in grado di verificare le caratteristiche tecniche, hardware, software, meccaniche, ricambi, licenze software e marchi, di parti da noi non prodotte, metterà a disposizione i dati tecnici presenti sulle confezioni e quelli che vengono forniti dal produttore, dando a corredo dell'articolo quello che il produttore rilascia.
Il contratto stipulato tra Fenix Racing ed il Cliente si intende concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Fenix Racing. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni di vendita e di pagamento.
INFORMAZIONI TECNICHE:
Le informazioni tecniche inserite nel sito internet Fenix Racing, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo.
Fenix Racing, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, senza preavviso alcuno.
DISPONIBILITA’ PRODOTTI:
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.fenixracingshop.com , poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini on-line modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, Fenix Racing non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
ORDINI:
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o tramite il sito www.fenixracingshop.com .
Il cliente che invia l'ordine via internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, e/o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine.
Nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi diversi minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.
PREZZI:
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi al pubblico. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
PAGAMENTI:
Le merci fornite dovranno essere pagate in anticipo tramite Bonifico Bancario o Paypal.
Fenix Racing si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto, o in contenzioso.
Non è previsto il pagamento in contrassegno.
Pagamento Bonifico Bancario:
Se si sceglie il pagamento con Bonifico Bancario si riceverà successivamente una mail con i dati per effettuare il bonifico bancario. Non appena verrà ricevuto il bonifico, si provvederà alla spedizione del materiale.
Pagamento Paypal
Se si sceglie il pagamento con Paypal, proseguendo si verrà reindirizzati sul server protetto di Paypal, dove verrà chiesto di fornire in tutta sicurezza i dati relativi al vostro account Paypal.
PayPal, società leader a livello mondiale per i pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online.
PayPal consente di proteggere le informazioni della carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando si utilizza PayPal, le informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.
SPEDIZIONE PRODOTTI:
• Il nostro materiale viaggia a mezzo corrieri espresso, FEDEX, UPS, DHL, GLS oppure poste EMS
• Il costo della spedizione è a forfait in base alla zona di residenza. Non è vincolato al peso/volume.
• E’ possibile scegliere in alcuni casi il corriere da utilizzare.
• E’ possibile richiedere la copertura assicurativa (indicarla nelle note prima di procedere al completamento dell’ordine). Il costo dell'assicurazione verrà calcolato e concordato in base al valore della merce). I limiti del rimborso, sono stabiliti dal corriere utilizzato, non da Fenix Racing.
• Monitorare lo stato delle vostre spedizioni in qualsiasi momento tramite il tracking on line
I costi di trasporto pubblicati non sono validi per le spedizioni a negozi/distributori, ai quali verrà applicato un costo in base al peso/volume della merce acquistata.
Nelle spese di spedizione calcolate al momento della conferma dell'ordine non è inclusa alcuna assicurazione.
Fenix Racing non si assume alcuna responsabilità su spedizioni perse e sui danneggiamenti degli articoli durante il servizio di trasporto offerto dalle poste/corriere.
Nel caso in cui il Cliente, all’ atto della consegna della merce, riscontri manomissioni, danneggiamenti al pacco e/o rotture dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna, apponendo sul documento di consegna, ricevuto dal corriere, la scritta “Riserva di controllo Merce”. Successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall'operatore per la spedizione e/o consegna.
Una volta firmato il documento di consegna, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa i danni dovuti al servizio postale/corriere.
In caso di assicurazione, al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non alterato anche per quel che concerne i nastri di chiusura. Eventuali danni, o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati a chi effettua la consegna.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata A.R.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
TEMPI DI CONSEGNA
Il corriere effettua la consegna dal Lunedì al Venerdì.
Il tempo di consegna dipenderà dalla tipologia di spedizione scelta.
Per alcune piccole località, lo standard di consegna è maggiorato di uno o due giorni.
Qualora il tentativo di consegna non dovesse andare a buon fine per assenza del destinatario, si potrà ritirare la spedizione presso il corriere o ufficio postale.
Per un migliore servizio vi raccomandiamo di:
• segnalare eventuali comunicazioni per il corriere: presenza sul citofono di nominativi differenti da quello utilizzato per l'ordine
• fornire un numero di telefono al quale il corriere possa rintracciarvi in caso di difficoltà nella consegna.
• prima di accettare il pacco verificare che non ci siano manomissioni o evidenti danni al plico.
• è suo diritto far notificare al postino/corriere che l'imballaggio è danneggiato.
• è suo diritto rifiutare il pacco facendo scrivere al postino/corriere che la spedizione è arrivata danneggiata a causa loro.
• una volta accettato il pacco senza far notificare nulla al postino/corriere, significa che la spedizione è arrivata in buono stato e quindi Fenix Racing non ha più possibilità di fare qualsiasi azione di rivalsa anche in presenza di spedizione assicurata.
Ricordiamo che non è possibile effettuare spedizioni in fermo posta o c/o caselle postali.
Fenix Racing non si assume la responsabilità per oggetti persi o danneggiati dal servizio postale o corriere espresso nel caso in cui l'utente decida di non assicurare la spedizione.
Fenix Racing non si assume inoltre la responsabilità per eventuali ritardi di consegna imputabili al corriere/servizio postale.
GARANZIA:
Tutto il materiale proposto da Fenix Racing è coperto da garanzia.
La garanzia è prestata direttamente dal produttore o dall'importatore.
I prodotti sono coperti dalla garanzia di 12 mesi.
Fanno eccezione i prodotti di usura, come ad esempio le parti meccaniche, motori, batterie ecc., che sono da ritenersi in garanzia solo se con evidenti difetti di fabbricazione e non ancora utilizzati.
Il cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto dichiara di accettare la garanzia convenzionale del produttore fornita dallo stesso.
La garanzia viene applicata, al prodotto che presenta difetti di conformità o malfunzionamento non riscontrabili all'acquisto, purchè lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nell'eventuale documentazione tecnica.
In caso di difetto di conformità, Fenix Racing provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione, sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto, fermo restando che qualora e per qualsiasi ragione, non fosse in grado di restituire il prodotto, potrà procedere a propria discrezione ed insindacabile giudizio alla restituzione dell'intero importo pagato o d'accordo con il produttore alla sostituzione con un prodotto di pari o superiori caratteristiche.
Se a seguito di intervento da parte di un centro Autorizzato dal produttore il problema di origine riscontrato dal Cliente non dovesse risultare un vizio di non conformità coperto da garanzia, al Cliente saranno addebitati tutti i costi di verifica e ripristino richiesti dal centro di assistenza autorizzato.
Gli interventi di riparazione durante il periodo di garanzia sono garantiti attraverso i Centri di Assistenza autorizzati dai singoli produttori. Le spese di trasporto relative all'invio in riparazione e alla restituzione del prodotto riparato sono a carico del Cliente.
Qualora Fenix Racing accertasse che il prodotto risulti manomesso o le etichette che identificano il serial o part Number risultano rimosse o manomesse, Fenix Racing si riserverà di accettare la validità della garanzia.
Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla consegna, avvengono solo qualora espressamente previste dallo specifico produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. In tutti i casi, il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessori: manuali, cavi, ecc. Le spese di trasporto relative all'invio e la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
COMPETENZA:
Per ogni controversia è competente il foro di Busto Arsizio (VA)-ITALY
RECESSO:
Al fine di ricevere conferma scritta delle informazioni visualizzate, ai sensi dell'art.4, comma 1 del D.Lgs.185/99, il cliente è tenuto a stampare o salvare su supporto informatico la presente pagina.
Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga fuori dai locali commerciali, la vendita in questione è soggetta al D.Lgs n. 50 del 15/01/1992 e dalle successive modifiche apportate dall'art. 5 del Decreto Legislativo n. 185 del 22/05/99 che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede dell'azienda o presso un punto di presenza sul territorio.
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato a Fenix Racing, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto. In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare alla società Fenix Racing una RR entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
La comunicazione del recesso potrà essere inviata mediante lettera raccomandata all'indirizzo indicato sulla fattura o bolla di accompagnamento. Il consumatore dovrà restituire alla società Fenix Racing, i prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi unitamente alla Fattura/bolla di spedizione. Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore. Entro i termini previsti per legge dalla data di spedizione dei prodotti restituiti, la società Fenix Racing rimborserà al consumatore le somme già pagate.
Il recesso è un diritto che ai nostri clienti è sempre approvato.
Ci riserviamo la facoltà di contestarlo solamente nel caso in cui tutti gli imballi originali siano stati aperti o siano stati rimossi o danneggiati tutti i sigilli che garantiscono l'integrità dei prodotti (sempre ad eccezione di quello in uso).
Fenix Racing si riserva anche la facoltà di controllare che gli articoli restituiti siano perfettamente integri e non manomessi. Nel caso in cui gli articoli presentino difetti dovuti a manomissione da parte del cliente, o se gli articoli risultano utilizzati, il diritto di recesso non è più usufruibile; in questo caso verranno applicate le regole della garanzia.
Per avvalersi del diritto di recesso, comunicare i seguenti dati:
- numero fattura o del documento di accompagnamento
- in caso di recesso parziale, codice articolo/i
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN - ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Dopo aver dato comunicazione di avvalersi del diritto di recesso, si prega comunque di attendere l'accettazione da parte di Fenix Racing e quindi imballare accuratamente quanto si intende rispedire in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da danneggiamento.
Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica della merce da parte di Fenix Racing.
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) N. 2016/679
La Fenix Racing ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR), offre all’utente, di seguito anche “interessato” o “richiedente”, la seguente informativa contenente indicazioni trasparenti nel rispetto dei principi ivi sanciti. La presente informativa è valida esclusivamente in relazione al trattamento dei dati personali di coloro che navigano sul sito internet www.fenixracingshop.com
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
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• fornire i servizi previsti
• fornire le informazioni e/o offerte sui servizi e sui prodotti che Fenix Racing può ritenere interessino l'utente, senza che ciò determini la cessione dei dati personali a soggetti terzi
• verificare la qualità dei prodotti/servizi offerti, anche offrendo servizi post-vendita
• inviare comunicazioni ed informazioni di carattere pubblicitario relative a prodotti ed iniziative proprie e di terzi (se espressamente richiesto all’atto della registrazione)
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